如果您专注于关闭销售 - 那么您最有可能伤害你的销售。你需要停止关闭- 你可以开始销售

结束的含义

You may have been trained in various kinds of ‘closes’—the assumptive close (“shall I start the credit check now?”), the either/or close (“would you like that in red or green?”), and many others. What all “closes” have in common is they are all ways to persuade the买方做什么卖方想要。

“说服”是个不错的词。至少从买家的角度来看,这个条款有一丝强迫、欺骗和操纵的意味。简单的事实是:交易不是以买家为中心的,而是以卖家为中心的。作为买家,我们都知道别人试图把自己的意愿强加给我们是什么感觉,甚至在他们这么做的时候,他们也否认这种情况的发生。

关闭发送错误的消息 - 您将您获取客户做某事希望他们做。这与一些人在短期内与一些人合作;但是长期以来很少有人。

这是你想要你的买家的感觉;实际上闭合的是什么;为什么我们专注于结束;你可以做的3件事来停止关闭,并开始销售。

你想要传达可信度

什么都不要,什么都不要,让买家觉得他们可以信任卖家。而被信任的最好方法就是去做是值得信赖的。这不是模糊的概念:可信赖意味着四个精确的事情。

1.信誉。可靠的销售人员传达,“我很聪明 - 我会和你分享我的知识。”效果是创建一个充满自信的买家。

2.可靠性。可靠的销售人员正在传达,“你可以依靠我做我说的事情,我会做的;我是一个诚信的人。“效果是鼓励依赖买方的一部分。

3.亲密关系。在Intimacy Conveys上得分高的销售人员,“您可以与我分享信息,关注和问题;没有愚蠢的问题,我永远不会滥用你的信心。“对买方的影响是真正分享他们的担忧 -全部他们 - 与卖家。

4.其他方向。一个其他导向的销售人员传达,“我真的很感兴趣,对你有好奇;我在这对你。“对买方对买方的影响是思考,“这个人对心灵的最大利益。”

如果客户感受到所有关于你的事情,他们会相信你。如果你给他们诚实的建议,真正是为了最好的建议 - 他们很可能会购买。

结案陈词意味着你不值得信任

结束语通常传达的是与可信度相反的信息。

可信度:结束语意味着,“我很聪明,所以当我告诉你该做什么的时候,你应该相信我。”

可靠性:结束语意味着:“你可以相信我会随时回来要求出售。”

亲密关系:结语时说:“你问一些不必要的问题占用了我宝贵的时间,我知道这些问题的所有答案——而且我已经告诉过你了。”

取向:封闭不是以他人为导向的,而是以自我为导向的。它说,“我专注于我的最佳利益——就是让你去买。现在我们准备好关门了吗?”

“关闭”的人可能会或可能不会购买;但他们不会对此感到高兴,他们不太可能再买购买。他们会告诉他们的朋友他们的感受。

为什么我们迷恋关闭

我们希望控制我们的结果,以增加我们的成功。这是完全自然的,肯定是常见的。但它有两个问题:

1.大多数人都没有喜欢被控制(你是吗?)

2.大多数被控制的人都会怨恨它而不是重新购买

他们也会告诉别人你不值得信赖。如今,这意味着电子邮件,Facebook和Twitter。您的声誉可能会像野火一样降低。

三种停止结束的方式,并开始销售。

1。停止被附加到销售本身。接受你可能不会得到每一个销售 - 包括一。而是专注于为客户做正确的事情,无论如何。学会相信这样做将至少获得许多初始销售,更重复的销售以及更多的推荐。更不用说符合值得信赖的声誉。

2。理解客户来自哪里。不要回答问题或“处理异议”,直到客户真的感觉到他们的担忧。少关注答案 - 更多关于同理心和理解。

3.不要说你最喜欢的结束短语。相反,只是问:“你现在想做什么?”然后做他们说的话。

你会喜欢信任的感觉。它卖。