贝斯玛·克雷姆

贝斯玛·克雷姆

顾问

Besma Kraiem是EMEA地区的授权合作伙伴,拥有15年以上的业务开发、销售和销售管理经验。Besma在德国、英国、日本和葡萄牙的信息和通信技术领域担任过各种领导职务;尤其是在欧洲、非洲和拉丁美洲管理着30多名销售专业人员。她在管理和激励团队方面有着良好的业绩记录和丰富的经验。她将自己的销售领导技能与培养人才的热情结合起来,创办了自己的公司,通过咨询、销售培训和辅导,帮助客户释放B2B销售团队的潜力。

Besma是IBK国际商务咨询公司的创始合伙人。她拥有电气工程学位,国际商业发展工商管理硕士学位,是一名认证教练。她是商学院的客座讲师,经常做主旨演讲。

我的信任故事

在我与大客户和C级决策者的第一次接触中,我亲身体验到了为客户服务的重要性,即使这意味着失去业务。我冒了很大的风险,建议一家电信运营商取消我们的一款产品的销售范围,并解释说,如果我们当时不自己把它撤出市场,它会在以后因为业务下滑而被淘汰。客户很欣赏我们诚实的推荐,最终从我们的产品组合中挑选了其他设备。

多年后,作为一家欧洲技术供应商的国际销售主管,我继续体验到信任关系对业务的巨大影响。我是凭直觉这么做的,但后来我也遇到了一些所谓的“强硬”客户,事情进展得并不顺利。就在那时我遇到了查尔斯H。格林读他的书。我很清楚,Trusted Advisor Associates的原则和方法确实有助于加速建立信任并提供一致的结果。yabovip001