安德里亚·P·豪，校长

作为Trusted Advisor yabovip001Associates的负责人，我开发并领导我们的研讨会和网络研讨会。我的目标是：激发“aha时刻”，从根本上改变商业关系的轨迹。我也是与查尔斯·H·格林（Charles H.Green）的合著者可信的顾yabovip001问手册这本书由威利于2011年10月出版这是一个真正的项目。

我曾是一名信息技术顾问，花了20多年时间管理项目，与客户合作，为各种规模的团队提供便利。我在华盛顿特区工作，拥有计算机信息系统工商管理学士学位，组织发展硕士学位，以及团队建设和行动学习认证。我拥有教育学习计划，并与埃森哲、黑板、德勤、大西部人寿和普华永道等咨询。

我的信任故事

我与华盛顿一家成功的精品公司的管理合伙人共进午餐。我的同事和我刚刚开始了一个大型项目，涉及对他所有领导人的360度反馈。

在吃饭的中途，我们发现人们的期望值有很大的脱节。他认为他可以获得每个人的详细反馈，但由于保密原因，我们无法提供这些反馈——我们认为我们已经清楚地传达了这些反馈，但显然没有。

当我提出这个进退两难的问题时，他很生气。我尽可能恭敬地告诉他，我们将遗憾地中止该项目——该项目正在进行中，并已提前付款——而不是妥协保密。他勉强同意继续。虽然我觉得这个项目总体上还算成功，但在人际关系层面上，我觉得它是失败的。

项目结束六个月后，他邀请我再吃一顿饭，在谈话开始时，他说：，“你知道，安德里亚，我永远不会忘记那天午餐时你是如何坚持自己的立场的。我不喜欢听你说什么。但你不屈服是对的。我当时就知道你是我可以信赖的人。”

我的主要收获是：坚持你的信仰，不管此刻的感觉如何。不要依靠你自己的评估来判断你与某人关系的质量。

我的服务

yabovip001和基于信任的销售程序。我还培训和指导其他人领导这些项目。而我谈论策略性话题如客户亲密度、客户忠诚度、影响力动态、处理冲突和以信任发展业务。

我的信任气质：

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