克雷格Choffe

克雷格Choffe

顾问

谁我后

奖状

“再次感谢您为团队所做的出色工作。的内容是
简洁、相关、有影响力。而且你的送货是一流的
方式......参与,包容性,挑战和善于善意。我什么都不听
但是来自团队和我肯定每个人的良好反馈
受益”

-Ken Sheppard,强生杨森制药公司战略业务改进高级总监

我是安大略省多伦多的天然,他喜欢使用故事和幽默来吸引我的观众。我对帮助人们理解并拥抱业务的人类的热情,因此他们可以作为他们本来的领导者实现他们的潜力。

我在学习和发展行业有超过20年的经验,是一名专业的主持人、演讲者和教练。我曾为德勤、道明银行、保险和投资公司等全球领先机构举办过数百场研讨会、研讨会和主旨演讲。目前,我作为德勤领导力发展项目的外部协调人在全球教职员工中任职。促进项目的领导力,沟通,业务发展,和情商。我设计并促进了几次高管异地战略会议、多日会议、公司静修和团队建设练习。我是CTI 104小时教练培训计划的专业教练。

我信任的故事

我刚刚为我最大的客户之一完成了一个为期两天的研讨会。我真的很重视我和他们的关系,我从来不想做任何负面影响这段关系的事情。

我按照通常的程序提交了我的费用和旅行费用的发票。通常需要30天多一点的时间来处理付款。令我懊恼的是——45天过去了——没有收到任何付款。在接下来的几周里,我给客户的联系人发了好几次邮件,都没有得到回复。现在已经超过60天了,没有付款,也没有人回复我的邮件。

现在谢天谢地,我控制住了自己的自我定位,避免把这个问题升级到客户的高层。(我的人际关系比按时付款更重要。)试着让自己感同身受(这不是关于我的),我意识到我的联系人一定非常忙,有一个邮件溢出,必须处理一个大型组织的会计部门来解决这个问题。

所以,我决定运用同理心,“说出它的名字,并宣称它。”我把电子邮件的标题改成了“这很尴尬”,而不是通常的“过期发票跟进”。这封电子邮件的正文中包含了同情的语言和较低的自我定位。

结果——经过几周的等待和几封没有回复的邮件——我的“这很尴尬”的邮件在10分钟内得到了回复!这个问题很快就解决了,我的关系仍然完好无损——也许甚至更牢固!

我的服务

我是一名全球领导力发展专家,为世界各地的高管提供帮助和设计项目。

我的信任气质

专家

主题领域

  • 成为一个值得信赖的顾问yabovip001
  • 以信任为基础的销售