诺埃尔·米科伦科

诺埃尔·米科伦科

首席执行官

我对个人和企业的发展充满热情,并亲身体验过信任关系能有力地促进个人和企业目标的实现。

十多年前,当我第一次参加查理·格林(Charlie Green)和Trusted Advisor Assocyabovip001iates举办的一个研讨会时,我无法理解信任在职业关系中的巨大力量——它能带来更好的结果、增加销售额和提高组织绩效。

在我职业生涯的大部分时间里,我都是一名顾问和商业领袖,在多个行业销售、管理和提供复杂的商业解决方案。我曾在财富200强的一家IT公司担任业务开发、市场营销和客户开发的总监级职位。我一直站在办公桌的两边:向客户推销创意、解决方案和服务,成为“被推销”的人

作为Trusted Advisyabovip001or Associates的客户,我体验了作为一名Trusted Advisor如何提高客户满意度和忠诚度,实现巨大的客户扩张,并提高员工参与度和业务增长。

今天,作为Trusted Adviyabovip001sor Associates的首席执行官,我的目标是通过提高客户关注度和信任度,帮助其他专业人士和组织实现类似的收益。

总部设在华盛顿特区,我拥有UVA达顿商学院的MBA学位,以及工商管理和法语学士学位。

从2009年起,我就开始与Trusteyabovip001d Advisor Associates共事。我生活中最大的乐趣之一就是每天有机会与致力于建立信任的人共事。

我的信任气质™

教授

我的信任故事

在我第一次担任项目负责人时,我们在数据分析阶段就犯了一个错误。当客户指出时,我们立即改正了。两周后,当受影响部门的负责人叫我参加一个清晨的会议时,我甚至没有想到数据错误。

我是来开会的,为典型的状态更新做准备的。这位客户(一位退役陆军上校)毫无头绪地看着我的眼睛问道:“那么,你是愚蠢,还是自大?”

我脑子里闪过几个念头:“这家伙是个混蛋!”他不明白我们在做什么。“他只是想保护自己的地盘。”我没有做出防御反应,而是专注于解释我们的分析。我是彻底和清晰的,与大量的支持数据。yabo app我(我认为)在我的咨询游戏的顶端,用我所学的每一个技巧来说服他“正确”的行动方针。

一件有趣的事发生了:我说得越多,他听的就越少。会议结束后我离开了他的办公室,我知道他不相信我的建议。更糟糕的是,他不信任我。

这是我咨询生涯中最长、最不舒服的时间之一。

从那次经历中我学到了很多关于信任的知识。例如,我了解到:

  • 信任,即使是在商业上,也是非常私人的。
  • 作为一个有才华的顾问,拥有正确的解决方案是建立信任关系的一个糟糕替代品。
  • 为了让别人听,我必须先听,两个都听权利和义务赢得权利说对了。

结果如何?虽然我们没有被炒鱿鱼(事实上,我和那个客户一起工作了很多年),但我总是想知道,如果我少关注工作,多关注关系,我们的工作会有多好,我能帮上多少忙。