诺艾尔Mykolenko

诺艾尔Mykolenko

首席执行官

我对个人和企业的成长充满热情,并亲身体验了可信赖的关系能够有力地促进个人和企业目标的实现。

十多年前,当我第一次参加Charlie Green和Trusted Advisor Associates举办yabovip001的研讨会时,我无法理解在职业关系中信任的巨大力量——能够带来更好的结果,增加销售和提高组织绩效。

在我职业生涯的大部分时间里,我是一名顾问和商业领袖,在多个行业出售、管理和交付复杂的商业解决方案。我曾在一家财富200强IT公司担任业务开发、市场营销和客户开发总监级别的职务。我在两张桌子上都坐过:向客户推销想法、解决方案和服务,同时我也成为“推销对象”。

作为Trusted Advisyabovip001or Associates的一名客户,我经历了成为一个值得信赖的顾问如何提高客户的满意度和忠诚度,使客户规模扩大,提高员工的参与度和业务增长。

今天,作为Trusted Adviyabovip001sor Associates的首席执行官,我的目标是帮助其他专业人士和组织通过提高对客户的关注和信任来获得类似的收益。

在华盛顿特区,我拥有弗吉尼亚大学达顿商学院(Darden Graduate School of Business)的MBA学位,以及工商管理和法语学士学位。

自2009年以来,我一直在Trusteyabovip001d Advisor Associates工作。我生活中最大的乐趣之一就是每天有机会和致力于建立信任的人一起工作。

我相信气质™

教授

我信任的故事

在我担任项目负责人的第一个角色中,我们在数据分析阶段早期犯了一个错误。当客户指出时,我们立即纠正。两周后,当受影响部门的负责人叫我去参加一个清晨会议时,我甚至没有把数据错误放在心上。

我去参加会议时,准备了一个典型的状态更新。客户(一名退役陆军上校)直视着我的眼睛问道:“所以,你是愚蠢,还是傲慢?”

我脑子里闪过几个念头:“这家伙是个混蛋!”“他不明白我们在做什么。yabo app“他只是想保护自己的地盘。”我没有做出防御反应,而是专注于解释我们的分析。我讲得透彻,条理清晰,有大量的数据支持。我(我认为)处于我的咨询游戏的巅峰,用我学过的每一个技巧说服他采取“正确”的行动。

一件有趣的事发生了:我说得越多,他听得越少。当我离开他的办公室时,我知道他不相信我的推荐。更糟的是,他不信任我。

那是我咨询生涯中最漫长、最不舒服的一段时间。

我从那次经历中学到了很多关于信任的东西。例如,我了解到:

  • 信任,即使是在商业领域,也是非常个人化的。
  • 作为一名有才华的顾问,并拥有正确的解决方案,是建立信任关系的糟糕替代品。
  • 为了被倾听,我必须先倾听,既听又听正确的和获得正确的是正确的。

结果呢?虽然我们没有被解雇(事实上,我与那个客户共事了很多年),但我总是在想,如果我少关注工作,多关注关系,我们的工作能做得更好,我能帮上多少忙。