信任在销售人员和销售管理之间有区别吗?(第36集)信任很重要,播客

欢迎收看最新一期的《信任问题》播客节目。听众们向我们的内部专家Charles H. Green提出他们关于职业关系、信任和商业情况的个人问题yabovip001受信任的yabovip001顾问

Peter Johnson博士,纽约福特汉姆加贝利商学院市场营销临床教授。约翰逊博士写信来建议我们谈谈信任在一个关键的业务转变中所扮演的角色——从销售人员到销售经理。

了解更多关于信任和职业关系的基本工具。播放上面的播客片段报名参加我们2月25日的下一次网络研讨会。

基于信任的网络与“附带利益”悖论

一个(看似)简单的问题:商业网络的目标是什么?

  • 大多数商业网络的目标是为了获得更多的业务而建立新的联系。
  • 基于信任的网络的目标是帮助其他人开发他们的企业。以信任为基础的人际网络的“附带好处”是其他人随后会帮助你。

说到建立关系网,在画面中注入信任会产生一种悖论。当我们考虑在销售中注入信任,或提供建议,或让人们评论你的书时,就会出现同样的悖论。

戴尔•卡耐基(Dale Carnegie)、金克拉(Zig Ziglar)和许多其他人都很好地表达了这一悖论:基本上,得到自己想要的东西的最佳方式是帮助他人得到他们想要的东西。

我们很容易忘记这个命题是多么激进;以及人们做这些事的频率有多低。

(这个话题将在我们的下一个免费的更深入地探讨信任问题研讨会:像一个可信赖的顾问那样建立人际yabovip001关系:把工作(和压力)排除在外1月29日美国东部时间上午11点)

(同时,你可能想看看我们的电子书建立信任型社交网络的注意事项

当前的网络实践

问问你自己:当你去参加一个聚会时,开始浏览领英,或者浏览一个大致的引导列表——该怎么做进行呢?通常情况是这样的:

  • 你可以提前搜索和浏览那些你认为最有可能成为潜在客户的人——重点和优先级来缩小潜在客户的范围
  • 你专注于磨练你的电梯游说
  • 在交互过程中,您关注于寻找痛点(等待以后提供解决方案)。

如果这和你的工作大致相似,那么请注意:这三个听起来有益的活动都有一个共同点——它们都是关于你的一切。这些活动并没有将戴尔·卡耐基的见解付诸实践。

以信任为基础的网络

如果你想尝试一些完全不同的东西呢?例如:

  • 你搜索并扫描成对的人知道,但谁不知道每个人其他——以及谁能从介绍中获益
  • 你关注的不是你的电梯演讲,而是一个你想知道答案的好问题(最好是把问题以a的形式提出来危险的礼物
  • 你关注的不是痛点,而是真正的好奇和寻求观点。

这些是非常不同的活动:它们不是以自我为中心的,而是以他人为中心的。而且,他们更有可能建立关系,展开有趣的对话。正是这些关系和对话导致了真正感兴趣的联系——不久之后,在引导和业务发展的对话中。

这样做的“附带利益”是——线索和销售。事实上,更多的领导和更多的而不是通常的以自我为中心的方法直接获取销售线索。

但必须尊重这个悖论:如果你从事这些以其他为重点的活动,仅仅是为了掩盖你真正的目标——获得更多销量——这是行不通的。我们都看穿了这种卑劣的动机。实际上你必须提交另一个目标——帮助他人。

衡量你是否真正投入的一个好方法是你对指标的选择:你是否通过为你的CRM系统生成多少条目来衡量联网的结果?或者,通过追踪你是如何使你的新朋友受益的。(提示:戴尔会怎么说?)

在我们的下一篇文章中了解更多关于这个策略的内容信任问题研讨会:像一个可信赖的顾问那样建立人际yabovip001关系:把工作(和压力)排除在外J1月29日(美国东部时间上午11点)由我的合作伙伴和《可信的顾问Fieldbook》的合著者发表,yabovip001安德里亚豪,加上斯图尔特·赫希他是我们的业务发展和领导力培训主管(也是他的公司Strategic Relationships的首席执行官)。在这里注册(免费)网络研讨会。

为什么人们接受或不接受你的建议:网络研讨会

你的客户向你征求意见。你知道答案。

更进一步,让我们假设你绝对正确的

你把答案告诉你的客户。然后是你的客户不听你的建议。

这是怎么回事?

为什么人们会接受你的建议呢?或不?这是怎么其他人的建议;或不?

主题变奏曲:

  • 为什么我的客户不从我这里购买?
  • 为什么我的孩子不按我说的做?
  • 为什么我的配偶不欣赏我善意的建议?

如果你对此感兴趣,今天参加我的网络研讨会吧

为什么人们接受或不接受你的建议

它是今天,8月8日星期三上午11点美国东海岸时间

主要的企业客户很乐意听我在这次目标明确的网络研讨会上分享什么:你可以花不到50美元就能得到它,我向你保证它也会很有趣。

事件就在今天,8月8日星期三,美国东部时间上午11点

我会讲到信任的驱动因素,以及它们与互惠和软技能的关系。我会告诉你哪个性别和哪个职业是最值得信任的,以及为什么——以及这个原因是如何驱动影响触发的。

我希望能在那里见到你。快速注册,事件是

今天,8月8日星期三,美国东部时间上午11点。

谢谢你!

即将到来的事件和露面:可信的顾问协会yabovip001

在一个或多个即将到来的可信顾问协会活动中加入我们。yabovip001今年秋天,我们将在马里兰州的巴尔的摩举办和参与活动;明尼阿波利斯、锰;通过全球网络研讨会。

另外,还有一个关于信任顾问精通计划的词。yabovip001

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11月2日,周三,全球查尔斯·h·格林和安德烈·p·豪

查理和安德莉亚将在美国东部时间下午12点接受美国之音“全美信任”节目主持人乔丹·坎摩尔的采访。访问这里有关调谐、嵌入和共享程序的信息。

11月9日,周三,全球查尔斯·h·格林

查理将在相信在美国查理的嘉宾是信任专家罗伯特·波特·林奇,主题是信任和神经化学,领导和创新。

碰头。11月10日全球Stewart Hirsch

“你想知道的关于可信赖顾问大师项目的一切(但又不敢问)。”yabovip001时间:2011年11月10日;2:00-2:45点。

注册本次免费网络研讨会,并深入了解我们的签名项目,可信顾问掌握项目。yabovip001我们的下一个小组将在秋季成立,这是一个很好的机会让你了解这个项目,看看它是否符合你的需求。欲了解更多关于本次网络研讨会的信息,请向Tracey Del Camp发送邮件:tdelcamp@www.utilblog.com。

11月16日,巴尔的摩,查尔斯·h·格林

查理将在第二天为他和安德里亚·豪的《值得信赖的顾问手册》做主题演讲和签售yabovip001Entrequest的为期两天的销售研讨会,“情商的销售效果”。欲了解更多信息,请访问:http://www.entrequest.com/the-eq-sales-effect/。

周五,11月18日,明尼苏达州明尼阿波利斯
查理将在双城补偿网络年度午餐。他的演讲主题是“成为一个值得信赖的商业顾问:人力资源挑战”。位于明尼苏达州圣路易斯公园的明尼阿波利斯西区万豪酒店。开放给TCCN成员和一个客人。

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下一个yabovip001信任顾问精通计划表格和登记费是3900美元/人。这是该项目2012年涨价前最后一次以这个价格注册的机会。请电子邮件特蕾西德尔营她会告诉你更多细节的。

以下是当前项目的一名参与者的看法:

信任掌握项目是一个很好的组合,在线模块,背景阅读,练习,小组讨论和教练-所有这些都加强个人可信度的发展。我喜欢这个程序的设计方式。我已经能够以自己的速度浏览材料,从在线论坛上的同龄人的经验中学习,评估我的行为,并设定短期可行的目标。

-Tina Beranbaum (Centauric Consulting, La Jolla, CA/Toronto, Canada)

即将到来的事件和露面:可信的顾问协会yabovip001

在一个或多个即将到来的可信顾问协会活动中加入我们。yabovip001今年秋天,我们将主办并参与在丹麦哥本哈根举行的活动;明尼阿波利斯、锰;通过全球网络研讨会。

另外,还有一个关于信任顾问精通计划的词。yabovip001

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10月12日星期三,丹麦哥本哈根

查理将和我们的新合作伙伴加德公司在哥本哈根举办研讨会。他将应邀发表题为“信任与商业关系”的演讲。联系马丁汉森更多信息请访问Garde, Inc.。

碰头。11月10日全球Stewart Hirsch

“你想知道的关于可信赖顾问大师项目的一切(但又不敢问)。”yabovip001时间:2011年11月10日;2:00-2:45点。

注册本次免费网络研讨会,并深入了解我们的签名项目,可信顾问掌握项目。yabovip001我们的下一个小组将在秋季成立,这是一个很好的机会让你了解这个项目,看看它是否符合你的需求。欲了解更多关于本次网络研讨会的信息,请向Tracey Del Camp发送邮件:tdelcamp@www.utilblog.com

11月18日星期五,明尼苏达州明尼阿波利斯,查理格林
查理将在双城补偿网络年度午餐。他的演讲主题是“成为一个值得信赖的商业顾问:人力资源挑战”。位于明尼苏达州圣路易斯公园的明尼阿波利斯西区万豪酒店。开放给TCCN成员和一个客人。

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下一个yabovip001信任顾问精通计划表格和登记费是3900美元/人。这是该项目2012年涨价前最后一次以这个价格注册的机会。请电子邮件特蕾西德尔营她会告诉你更多细节的。

以下是当前项目的一名参与者的看法:

信任顾问yabovip001大师计划是一份礼物,如果生活得好,它将影响我所有的个人和职业关系。

-Marianne Evans Mount,博士(天主教距离大学校长;汉密尔顿,弗吉尼亚州)

即将到来的事件和露面:可信的顾问协会yabovip001

在一个或多个即将到来的可信顾问协会活动中加入我们。yabovip001今年夏天和秋天,我们将在华盛顿特区举办和参与活动;明尼阿波利斯、锰;通过全球网络研讨会。

另外,还有一个关于信任顾问精通计划的词。yabovip001

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华盛顿特区8月24日星期三
Andrea将在项目管理协会华盛顿特区分会(华盛顿圈午餐会)发表题为“信任和影响力:每个成功的项目经理需要知道的事情”的演讲。华盛顿特区西北L街2101号200室。十一点半。要注册或获取更多信息,点击这里.pdu将提供给项目管理专业人员(pmp)。

碰头。8月25日全球桑迪
领导者、教练、顾问:你想要在实践中增加新知识,在你的工具箱中增加新工具吗?通过信任顾问协会yabovip001现在提供TQ评估授权!您可以成为管理和工作与我们的信任商评估-迄今为止超过15000人-和信任360™的专家。周四,8月25日下午1点,美国东部时间,通过网络研讨会。联系桑迪睑腺炎要学习更多的知识。

11月18日星期五,明尼苏达州明尼阿波利斯,查理格林
查理将在双城补偿网络年度午餐。他的演讲主题是“成为一个值得信赖的商业顾问:人力资源挑战”。位于明尼苏达州圣路易斯公园的明尼阿波利斯西区万豪酒店。开放给TCCN成员和一个客人。

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信任顾问yabovip001精通计划是在第二个月。这个为期90天的项目包括19个电子学习模块,4个一对一辅导电话,4个小组辅导电话,一个生动的互动讨论论坛阅读,技巧和练习。

以下是一名参与者迄今为止对该项目的看法:

“信任顾问yabovip001精通计划”是一个很好的工具,它认识到在商业中建立“信任关系”的重要性(在我的案例中,是法律业务)。这个项目帮助我改善了人际关系,在我会见客户和潜在客户时,我问了更好、更开放的问题。在线视频、背景文章和练习都很棒,还有教练。我也很喜欢向项目中的其他专业人员学习;他们通过讨论论坛和我们的小组电话会议提供了非常有用的见解。”

-Stephen Riddell (Troutman Sanders LLP [AmLaw 100 Firm]亚特兰大办公室管理合伙人)

欲了解更多有关下一个节目的信息,请电邮至:mastery@trustedavisor.com。

即将到来的事件和露面:可信的顾问协会yabovip001

在一个或多个即将到来的可信顾问协会活动中加入我们。yabovip001今年夏天,我们将在华盛顿特区举办并参与活动,并通过全球网络研讨会。

再来谈谈信任顾问大师项目。yabovip001

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7月20日星期三,华盛顿特区
(重新安排)Andrea将在项目管理协会华盛顿分会(雷斯顿午餐会)发表题为“信任和影响力:每个成功的项目经理都需要知道的”的演讲。“十一点半。要注册或获取更多信息,请点击这里。pdu将提供给项目管理专业人员(pmp)。

华盛顿特区8月24日星期三
Andrea将在项目管理协会华盛顿特区分会(华盛顿圈午餐会)发表题为“信任和影响力:每个成功的项目经理需要知道的事情”的演讲。华盛顿特区西北L街2101号200室。十一点半。要注册或获取更多信息,点击这里.pdu将提供给项目管理专业人员(pmp)。

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yabovip001信任顾问精通计划马上就要开始下一组了。这个为期90天的项目仍然有一个名额,包括19个电子学习模块,4个一对一辅导电话,4个小组辅导电话,一个生动互动的讨论论坛阅读,技巧和练习。

下面是最后一批的一名参与者对该计划的看法:

这门课之所以有效,是因为它不是基于最新的不可靠的宠物理论,而是基于人类本性和社会心理学的坚实原则。产生信任的能力是区分那些在事业和生活中都成功的人的一个特征。学习这门课程,你将在这两个领域都取得成功。(Nils Victor Montan,律师Danneman Siemsen Bigler & Ipanema Moreira,巴西里约热内卢)

欲了解更多有关下一个节目的信息,请电邮至:mastery@trustedavisor.com。