老忠诚和可靠性

老忠实是位于黄石国家公园,美国的一个喷泉。它得到它的名字,因为它经常将蒸汽和水射到很高的高度。事实上,在10分钟的误差范围内,旧忠诚将每65分或每91分钟爆发,这取决于先前爆发的长度。自1870年以来一直在这样做。

虽然我们大多数人努力被信任的顾问可能更愿意与“Geyser”(我所包括)yabovip001有关,但我们都可以从这种自然的现象中学习。

可靠性:好消息/坏消息

在迄今为止完成了12,000多名完成了在线信托额定™调查的人中,可靠性超过了16个百分点,比其他三个要素高出16个百分点信任方程式。鉴于可靠性是最容易掌握和执行的情况,这并不令人惊讶。可靠性是逻辑,混凝土和以行动导向。

坏消息是我们不太好的。

案例在点:我总是有兴趣了解我们的程序中的参与者如何处理我们在程序开始前几周通过电子邮件发送的前工作分配。响应是由于一周内通过电子邮件发送回来。完成工作需要10-20分钟。人们一般落入三类之一:

  • 迟到,没有致谢(略高于一半)
  • 永远不会在(某些)中
  • 按时打开它(很少)

因此,虽然可靠性似乎是世界上值得信赖的“Slam Dunk”,但是有些人为我们全部改进。(顺便说一句,我也不例外,见证了我最近一直在做出每周写一个博客的目标。)

道路更可靠可靠

一般来说,人们会在以下时候体验您的可靠性:

  • 你觉得他们熟悉。他们很放松。他们对你是谁,感受到他们认识你。您使用术语和模板。您可以在关系中建立例程(定期会议,电子邮件等)。你穿着适当的衣服。
  • 你是一致的和可预测的。人们知道你的期望是什么,他们得到它。您将期望置于前面并定期报告它们。您对使用良好的商业实践非常严格,例如会议议程和笔记。你制作了很多小的承诺并一直贯彻贯彻。他们可以依靠你在所有人身上成为同一个人,也是所有人的人。
  • 你努力确保当你周围时没有惊喜。您使用他人的词汇和尊重并反映其规范和环境。你确保他们对您的期望是一致的。您可以生成一致质量的文档,并创建可交付成果,具有一致的外观和感觉。
  • 你做你说的是你会做的事情。您保留并提供您的承诺,并看到作为个人诚信的问题。当您无法满足承诺时,您立即沟通以确认影响和重置期望。

可靠性是可靠性是可靠性

这是摩擦:一致性问题。如果您将这些最佳实践与您的客户更加适用于您的客户,例如,您的可信顾问教练......然后您的可靠性得分会受到影响。yabovip001

完美不是这里的目标;不可思议是(见无可挑剔与完美:谁有你的背部?)。总是有错误和我们的人性的空间。在信任方面,重要的是严格自我意识,关于我们的优势和劣势透明,愿意让自己掌握更高,更高的执行标准。

写这篇文章是我选择今天提升自己可靠性的一个动作。你的是啥呢?