S陷阱:自定向摧毁你的可信度吗?

自从值得信赖yabovip001的顾问是在2000年发表的,这本书中最受欢迎的主题是信任方程式

在该等方面,多年来最受兴趣的因素一直是分母,自我定位。在信任方程中,由于S因子在分母中,高水平的自我取向降低了可靠性。低水平的自我取向是为了增加可靠性。

自我导向是焦点

自我导向基本上是关于我们的重点:它是我们或者是他们?

当我们的重点在我们身上时,我们的自我导向很低(这是好的),当我们的重点在我们身上时,它很高(这不好)。

您认为,随着专业服务的人,我们可以自信地说我们的重点几乎总是在客户身上。如果只是这是真的。高自我取向蔓延到我们的日常互动中,以各种偷偷摸摸和阴险的方式。

最明显的高自我导向形式是我们在我们的客户上专注于我们自己的目标/需要/欲望。想想一个陈规定型的二手车推销员,他们会说什么可以销售。谢天谢地,因为这种形式的自我导向是如此明显,它在专业服务中有点罕见。

在专业服务中更常见的是副主点,更有阴险的高自我导向的例子:希望是对的,想要成为一个解决问题的人,巧妙地争夺注意力和识别,或想要被人喜欢。

采取到极端,这种高自我定向可以倾向于自我痴迷。特别是当我们进入焦虑或压力或缺乏信心时,有时我们就无法摆脱我们自己的头脑。

当我们侧重于别人的想法,我们没有留下的空间来思考他们。

高自我导向减少信任

当我们从高自我导向经营时,我们听不到别人。我们没有听到他们的问题,欲望,恐惧或情绪。我们自己的头部里面的噪音淹没了它们。

心理学如下:如果你的自定向水平低,你可以关注别人。如果你注意某人,他们会经历它作为关怀。如果有人认为你关心他们,他们会感到安全,很可能相信你。

相反,如果你的注意力专注于自己,其他人会敏锐地意识到它,并推断你不关心他们。正确或错误地,他们认为不那么值得信赖。

我们可以通过询问我们自己来测试我们的s,如果我们所说或做的是真正为关系而真正的服务,与我们自己。

自我导向并不意味着自私

自私是零和 - 我得到了我想要的,你没有 - 这与具有高自我导向的不一样。如果你是自私的,你可能非常相当自我导向。但是你也可能是非常无私的,而且依恋别人认为你是无私的想法。这也是高自我定向的。

有时候人们将较低的自我导向与被动性等同于令人瞩目的自我取向,也将愿意赠送商业,削减价格或以其他方式让另一方“胜利”。这意味着什么。

低自我导向对于合法的客户专注至关重要。如果您痴迷于您自己的大脑中的活动,您无法专注于客户。由于客户专注于盈利能力,这导致了一个精彩的悖论:如果您专注于通过客户焦点实现盈利,您将分配。然而,如果你专注于客户的利益,而不是您可以从他们的账户中提取的资金,你将获得更大的盈利能力 - 通过将其视为副产品而不是目标。

这是一种简单的实用工具,可避免高自我取向:寻求谦逊。这并不意味着思考自己的少;这意味着少思考自己。