信任咖啡杯 - 亲密的精算师

我经常想知道:我们真正的工作场所办公室是咖啡店吗?

很多年前,当我开始担任管理顾问时,吸烟区是信息被交换的地方,伪造的关系和非正式交易。如果人们聚集在没有议程的情况下,有一个非正式性;障碍被丢弃,标题意味着较少,更深层次的社交联系得到了伪造。

这是'非正式性'的关键信任方程式亲密关系的关键组成部分?

咖啡店亲密

作为英国,我们经常认为他们是同样的事情。下班后的啤酒和'Cheeky Nandos'(见这里对于我们蜂拥的美国朋友)是我们默认的创造亲密关系;但也许我们应该更加深入地思考。

作为可靠性的一个组成部分的亲密关系实际上是安全和同理心感,一个令人愉快的喧闹和社会的情感。这是个人和个人,并与人的人不同。一个尺寸肯定不适合所有。

我在大型金融服务客户工作的一系列工作周内学到了这一点。我的个人默认风格始终是个人的开放性和坦率的共享(全面披露:我是爱尔兰人)。我一直在寻找那个联系。那么 - 当开放符合精算师时会发生什么?

精算亲密

我并不是通过任何意味着替代方案无法展示亲密,而是由于他们的工作本质,他们不是情绪风险。相反,它们必须能够分析和反思。这些专业倾向于吸引那些与这些要求感到辛巴蒂的人。社交设置很少是判断算法的默认家。然而 - 对于他们来说,对于我们所有人来说,亲密关系仍然是信任的关键。

在整个星期内,我们在一起努力使用我的日常生活开始参观Inhouse Starbucks;每天(也许每天2-3次)我会为我的精算朋友和客户买咖啡。(当然)每天都会下降,很多令人沮丧。我只想和他一起坐下,了解他的激情是他的家庭情况 - 他是一个人。

我们密切合作,取得了很大进展,但对我来说,它就像通过水泥跋涉 - 没有谈话,没有社会互动。它杀了我。更糟糕的是,我不知道我甚至与工作产生影响。他唯一的进入“真正的”沟通是为了毫不犹豫地告诉我一天,在我当天的第三咖啡之后,“你平均每天花7英镑咖啡;这是一年的近2000英镑。“(我怀疑他甚至在那个背面工作了我的预期寿命。

然而,我不能更错。在后威尔,这是他的谈话启动器,虽然它花了我,直到项目完成识别它。我们按时交付,并在(我的脑海)中得到了很大的结果。他表达的观点是我们已经交付了预期的目标。

在我们最后一天在一起工作,在我离开新客户之前,我坐在同事的客户和同事。我们正在参与我们最擅长的东西,那个Snappy'Cheeky Nandos'的社交互动,当然我又舒服了 - 回到正常。

就在午餐前,我的精算朋友给了我一次访问。而且,他带上了一份礼物 - 一个非常冒险的礼物,是他的品牌绝缘咖啡杯。最初我想,“是的!我换了他,他现在是一个社交咖啡饮用者。“但是,我又误解了他。

他在眼中看着我,对我说:“约翰尼,我真的很喜欢和你一起工作。我带给你一些话说,感谢你对我的成功,以及我的团队。“

突然间,我是没有言语的人。我违反了我的非正式社交风格,我们交换了一些琐碎的社会佳肴,我们说我们的告别。

你不能购买亲密关系

我花了几个月的时间来意识到,为他来说,亲密关系并没有关于社会。它不是Bonhomie或Office Banterer。事实上,它比这更深。对他来说,这是关于我理解他,包括对他很重要以及他对它的感觉很重要。然后,通过何时何种结果转换为所需的内容。

成功不是啤酒和背部拍打:我意识到这对他所做的工作做得多有多重要,而且他很舒服,我已经理解了这一点。

我们创造了亲密关系,我们为我慢慢而痛苦地建立了信任,为他衡量和适当。最终,他感到安全地知道我们会得到我们在我们所领导的地方,他可以相信我分享这一承诺。

我仍然在爱丁堡和伦敦经常关注的机场休息室里看到他,每六个月一次,左右他会向同事介绍一下。他总是礼貌,衡量和专业。至于我,我掌握一杯咖啡。

但我们都知道。