信托商评估或TQ短暂,是信托方程的公科规定。它是我们定义和衡量个人可信度的工具,从而允许它管理。

TQ已经迄今为止超过70,000人拍摄,并在几年内彻底测试过。对数据的仔细分析提供了许多见解:人口统计数据的可信度模式,不同组合的人格特征,以及可靠性的直接测量。信任商允许您对值得信赖的价值 - 但更重要的是,了解影响可靠性的变量。

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信任商=(信誉+可靠性+亲密度)/自定向

信任商评估允许评估个人水平的可信度 - 以及部门,团队成员或组织的汇总可信度。

2010年,我们对超过12000名受访者进行了全面研究,测试了信任商评估(Trust Quotient Assessment)。这项研究是迄今为止在诚信问题上规模最大的一次,研究结果为围绕企业道德、诚信和信任等问题的更广泛对话带来了一些急需的定义和结构。

对于初学者,有一些有趣的结果:

  • 女性认为自己比男性更值得信任,这一比例虽不高,但在统计上具有显著意义。性别差异很有启发性:最大的差异在于亲密度,女性在这方面的得分明显更高。
  • 受访者报告变得更加守信,因为他们变老了。改善几乎同样在所有四个元素越来越多的可信度,可靠性和亲密关系,同时降低了自我导向。
  • 可信赖度在不同的行业和工作职能之间没有太大的差异。总的来说,需要高度人际交往的工作往往排名更高。得分较高的行业包括医疗保健、零售银行、房地产和咨询。

数据强调认为,可靠性是个人属性,在跨行业广泛分发。它还表明了一个庞大的机会 - 无论什么行业都通过专注于您组织可靠性的发展和不断提高来区分自己和贵公司。

  • 可靠性是最常见的力量。总体而言,53%的受访者将可靠性确定为最高(或最高)组件的可靠性。
  • 在信任等式的四个部分中得分越一致的人,信任系数越高。这说明了诚信的重要性——我们不相信那些看起来飘忽不定或前后矛盾的人。将这四种信任成分均匀地混合在一起,要比在一两个领域表现出色更有效。

含义

对研究结果的仔细分析为任何人或组织提供了一些引人注目,强大的影响。以下是一些:

  1. 可信度,在凭据和技能掌握意识 - 在哪个因素最多组织提出保费 - 是至少有助于建立信任。更多技能培训根本不会建立信任关系。
  2. 亲密技能然而,它可以很快被传授,并为大多数组织提供了最好的前进道路,从而对其员工的可信赖性产生真正和持续的影响。然而,大多数组织很少培养员工的亲密技能——这是一个错失的机会。

具有讽刺意味的是,他们往往拒绝亲密技巧的力量,因为他们相信“硬数据”更有说服力。这里,终于有确凿的数据证明了这种相关性无效硬数据。

  1. 建立一种能帮助个人降低自我定位的文化涉及长期关注并协同工作。这也有助于构建与外部客户和团队成员之间的信任关系。
  2. 信任是可以培养的.传统的商业智慧告诉我们要专注于自己的优势。虽然这在技能掌握方面是有意义的,但在信任方面则相反。通过关注弱点,个人可以不成比例地大幅和快速地提高他们的可信度,因为改善弱点可以降低标准偏差,从而增加感知的诚信。

继续阅读退房:想想更多的专业知识会让你更信任吗?再想想

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