Andrea P. Howe，校长

作为Trusted Advisor yabovip001Associates的负责人，我开发和领导我们的讲习班和网络研讨会。我的目标是:激发从根本上改变商业关系轨迹的“顿悟时刻”。我还与查尔斯·h·格林合著了值得信赖yabovip001的顾问实领域，2011年10月由Wiley发布，以及创始人真正的项目。

我以前是一名信息技术顾问，有超过20年的项目管理经验，与客户合作，为各种类型和规模的团队提供便利。我在华盛顿特区工作，拥有计算机信息系统的工商管理学士学位，组织发展的硕士学位，以及团队建设和行动学习的认证。我曾领导学习项目，并为埃森哲、黑板报、德勤、大西部人寿和普华永道等公司提供咨询服务。

我信任的故事

当时我正和华盛顿一家成功的精品公司的执行合伙人共进午餐。我和同事刚刚开始了一个大型项目，涉及对他所有的领导进行360度的反馈。

在吃饭的中途，我们发现了一个巨大的期望脱节。他认为他可以接触到每个人的详细反馈，但由于保密原因，我们不能提供这些信息——我们以为我们已经清楚地沟通过了，但显然没有。

当我提出这个难题时，他很生气。我尽可能尊重地告诉他，我们将很遗憾地中止这个正在进行中的项目，而且已经提前支付了费用，而不是泄露机密。他勉强同意继续下去。虽然我觉得这个项目总体上还算成功，但在关系层面上，我觉得是失败的。

项目结束6个月后，他又邀请我去吃另一顿饭，在谈话的一开始，他说:“你知道吗，安德里亚，我永远不会忘记那天午餐时你是如何坚持自己的立场的。我不喜欢听你说。但你不屈服是对的。我当时就知道你是我可以依靠的人。”

我的关键建议是:坚持你所相信的，不管它在当时是什么感觉。不要依靠你自己的评估来判断你和某人的关系的质量。

我的服务

yabovip001和以信任为基础的销售项目。我也培训和指导其他人来领导这些项目。和我谈谈战略主题比如客户亲密度，客户忠诚度，影响力的动态，处理冲突和发展与信任的业务。

我相信气质:

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