
安德里亚P. Howe.
我的书
值得信赖yabovip001的顾问实领域
这是经典《可信的顾问》的务实的、面向领域的后续。yabovip001格林和豪深入探讨了如何建立可信的业务关系——包括故事、练习、技巧和技巧,以及非常实用的建议。
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作为Trusted Advisor yabovip001Associates的负责人,我开发和领导我们的讲习班和网络研讨会。我的目标是:激发从根本上改变商业关系轨迹的“顿悟时刻”。我还与查尔斯·h·格林合著了值得信赖yabovip001的顾问实领域,2011年10月由Wiley发布,以及创始人真正的项目。
我以前是一名信息技术顾问,有超过20年的项目管理经验,与客户合作,为各种类型和规模的团队提供便利。我在华盛顿特区工作,拥有计算机信息系统的工商管理学士学位,组织发展的硕士学位,以及团队建设和行动学习的认证。我曾领导学习项目,并为埃森哲、黑板报、德勤、大西部人寿和普华永道等公司提供咨询服务。
我信任的故事
当时我正和华盛顿一家成功的精品公司的执行合伙人共进午餐。我和同事刚刚开始了一个大型项目,涉及对他所有的领导进行360度的反馈。
在吃饭的中途,我们发现了一个巨大的期望脱节。他认为他可以接触到每个人的详细反馈,但由于保密原因,我们不能提供这些信息——我们以为我们已经清楚地沟通过了,但显然没有。
当我提出这个难题时,他很生气。我尽可能尊重地告诉他,我们将很遗憾地中止这个正在进行中的项目,而且已经提前支付了费用,而不是泄露机密。他勉强同意继续下去。虽然我觉得这个项目总体上还算成功,但在关系层面上,我觉得是失败的。
项目结束6个月后,他又邀请我去吃另一顿饭,在谈话的一开始,他说:“你知道吗,安德里亚,我永远不会忘记那天午餐时你是如何坚持自己的立场的。我不喜欢听你说。但你不屈服是对的。我当时就知道你是我可以依靠的人。”
我的关键建议是:坚持你所相信的,不管它在当时是什么感觉。不要依靠你自己的评估来判断你和某人的关系的质量。
我的服务
yabovip001和以信任为基础的销售项目。我也培训和指导其他人来领导这些项目。和我谈谈战略主题比如客户亲密度,客户忠诚度,影响力的动态,处理冲突和发展与信任的业务。
我相信气质:
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