诺艾尔Mykolenko

诺艾尔Mykolenko

首席执行官

我对增长的增长 - 为人们和商业而热情 - 并且经历了经验丰富的第一手信任关系有力地加速了个人和企业目标的实现。

十多年前,我首次参加了查理绿色和可信任顾问员工的研讨会,我无法理解对专业关系的巨大信赖 - 提供更好的结果,yabovip001提高销售,提高组织绩效。

对于我的大部分职业生涯而言,我是一名顾问和商业领导者,在多个行业出售,管理和提供复杂的业务解决方案。我在公司200 IT公司的业务发展,营销和客户开发方面举行了董事级角色。我一直在桌子的两侧:向客户销售想法,解决方案和服务,并成为“销售给的人”。

作为信任顾问员工的客户,我经历yabovip001了可信赖的顾问如何提高客户满意度和忠诚度,使得巨大的账户扩张,并提高员工参与和业务增长。

如今,作为可信任顾问员工的首席执行yabovip001官,我的目标是通过改善客户的重点和信任,帮助其他专业人士和组织实现类似的收益。

位于DC大都会华盛顿大都会,我有一个MBA,来自UVA的Darden商业学院,学士学位在工商管理和法国人。

自2009年以来,我一直在Trusteyabovip001d Advisor Associates工作。我生活中最大的乐趣之一就是每天有机会和致力于建立信任的人一起工作。

我的信任气质™

教授

我的信任故事

在我作为项目领导者的第一个角色中,我们在我们的数据分析阶段提前犯了一个错误。当客户指出,我们立即纠正了它。两周后,当受影响的部门的负责人致电清晨会议时,数据错误甚至不在我的脑海里。

我到达会议为典型的状态更新做好准备。没有序言,客户(退休的军队上校)看着我,问道,“所以,你是愚蠢的,还是傲慢?”

几个想法通过我的思想闪现:“这家伙是一个混蛋!”“他不明白我们的所作所为。”yabo app“他只是想保护他的草皮。”我不关注解释我们的分析而不是防守。我是彻底和铰接,配有支持数据的阵容。我(我想)在我的咨询游戏之上,使用我曾经学会过的每个技巧,以说服他的“正确的”行动过程。

发生了有趣的事情:我谈论的越多,他听的越少。当我在会议结束后离开了他的办公室时,我知道他不相信我的建议。而且,更糟糕的是,他不相信我。

这是我咨询职业生涯最长,最不舒服的工作时间之一。

我学到了很多关于这一经历的信任。例如,我了解到:

  • 信任,即使在商业中,也深刻的个人。
  • 作为一个有才华的顾问,拥有正确的解决方案是具有信任关系的替代品不好。
  • 为了听取,我必须先听,无论是对和到获得权利是对的。

结果?While we didn’t get fired (in fact, I worked with that client for many more years), I’ll always wonder how much better our work could have been, and how much more I could have helped, if I’d focused less on the work and more on the relationship.