信任商评估,简称TQ,是信任方程的度量形式。它是我们定义和衡量个人可信度的工具,因此允许它被管理。

到目前为止,TQ已经被超过7万人使用,并在几年内进行了彻底的测试。对这些数据的仔细分析提供了许多深刻的见解:在人口统计学上的可信度模式,不同组合的个性特征,以及可信度的直接测量。信任商可以让你对可信度进行评估,但更重要的是,让你了解影响可信度的变量。

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今天和我们的诊断团队谈谈!

信任商=(可信度+可靠性+亲切感)/自我导向

信任商评估允许对个人的可信赖性进行评估,也可以对部门、团队成员或组织的可信赖性进行综合评估。

我们将信托商评估在2010年通过对超过12,000名受访者进行全面的研究。本研究是有史以来最大的值得信赖的主题,并对公司道德,诚信和信任问题的问题提供了一些急需的定义和质感。

首先,有一些有趣的结果:

  • 女性对自己比男性更信任,受到温和但统计学的显着程度。性别差异是有效的:最大的差异来自亲密度的因素,女性估计较高。
  • 受访者表示,随着年龄的增长,他们变得更加值得信赖。这四个方面的进步几乎是一样的——可信度、可靠性和亲切感都有所提高,而自我取向却有所下降。
  • 在行业和工作职能之间,可靠性不会显着变化。广泛地说,需要高个人互动的工作倾向于更高。更高的得分行业包括医疗保健,零售银行,房地产和咨询。

这些数据强调,可信度是一种个人属性,广泛分布于各个行业。这也暗示了一个巨大的机会——无论你身处哪个行业——通过专注于在你的组织中发展和不断提高可信度来让你自己和你的公司脱颖而出。

  • 可靠性是最常见的优点。总体而言,53%的受访者认为可靠性是最高(或并列最高)的组成部分。
  • 在信任方程的四个组件上具有更一致的分数的人往往具有更高的信任推源。这表明诚信的重要性 - 我们不相信那些似乎不稳定或不一致的人。四个信任组件的均匀混合比在一个或两个区域中的图表中更有效。

影响

仔细分析研究结果可以为任何个人或组织提供一些引人注目的、有力的启示。这里有一些:

  1. 信誉在证书和技能掌握的意义上,这是关键因素大多数组织所放的保费——是至少有助于建立信任。更多的技能培训根本无法建立信任关系。
  2. 亲密关系的技能然而,可以快速教导并为大多数组织提供最佳道路,为他们的人民的可信度做出真实和持续影响。然而,大多数组织对他们的人民 - 一个错过的机会的亲密关系很少。

具有讽刺意味的是,他们经常拒绝亲密技能的力量,因为他们相信“硬数据”更有说服力。最后,这里是证明相对的硬数据无效硬数据。

  1. 建立一种帮助个人降低自我取向的文化包括着眼于长远和合作。这也有助于建立与外部客户和团队成员之间的信任关系。
  2. 可以教授信任。商业中的传统智慧说要专注于你的优势。虽然这在技能掌握领域是有道理的,但相反的信任可能是真实的。通过专注于弱点,个人可以对他们的可靠性进行不成比例的大量和快速改善,因为提高弱点具有降低标准偏差的效果,从而增加了完整性。

如需继续阅读,请查阅:认为更多的专业知识会让你更受信任?再想想

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